NOTE SULLA DETRAZIONE FISCALE

Per informazioni sulla detrazione fiscale, gli articoli detraibili, fatture e rimborsi assicurativi consulta questo link.

SPEDIZIONI

Spedizione standard

Le spedizioni dei prodotti acquistati su Lentincontatto.it sono effettuate a mezzo corriere GLS.
Il costo della spedizione, come espressamente dichiarato in fase di transazione, è di :
7,50 euro per tutti gli acquisti.

NON si effettuano spedizioni a Livigno.
Per Venezia e Laguna il costo di spedizione è di 25 euro, per le isole italiane minori (es. Elba, Ischia, Capri, La Maddalena, Eolie, Pantelleria, Lampedusa, ecc) il costo di spedizione è di 30 euro.

Vi invitiamo a compilare con attenzione i campi relativi all'indirizzo di spedizione, poiché tali dati verranno trasmessi al corriere per la consegna del pacco.
Qualora l'indirizzo di spedizione presentasse alcune particolarità o difficoltà (campanelli, pianerottolo...), o si avesse l'esigenza di indicare orari speciali per la consegna o anche solo per fornire utili precisazioni che facilitino il compito del corriere, vi suggeriamo di indicarle nel campo testuale delle NOTE in fase di completamento dell'acquisto.

Tutte le spedizioni standard sono assicurate.
La spedizione assicurata consente di "assicurare" il pacchetto da smarrimenti, danni o problemi relativi al trasporto, ottenendo un rimborso completo in caso di sinistro.

Nel caso di pagamenti effettuati a mezzo di bonifico bancario, la spedizione avverrà solo alla ricezione dell'accredito da parte di Lentincontatto.

Il tempo intercorso tra l'acquisto del bene da parte del cliente e la spedizione del bene da parte di Ottica Carandina è soggetta alla disponibilità del bene in negozio; qualora il prodotto non fosse disponibile immediatamente, verrà ordinato. A fronte di tempi di attesa lunga per la consegna del prodotto in negozio, il cliente verrà avvisato con una e-mail che comunicherà le tempistiche di attesa, nella massima trasparenza.

Vi invitiamo a segnalarci tempestivamente a servizioclienti@lentincontatto.it particolari esigenze per la consegna o orari preferiti, per evitare problemi di riconsegna/giacenza/ritardi.

In caso di furto o smarrimento della merce, Ottica Carandina si impegna a provvedere all'invio di un nuovo prodotto dello stesso tipo acquistato dal cliente, oppure all'invio di un prodotto che presenti caratteristiche equivalenti in caso di eventuale indisponibilità o esaurimento scorte dello stesso.
Il cliente potrà comunque decidere di non accettare il cambio proposto da Ottica Carandina e potrà richiedere il rimborso della spesa sostenuta con l'acquisto online.

GLS Depot Pickup - Ritiro presso sede GLS

In alternativa alla spedizione standard con corriere espresso, è possibile richiedere la consegna in una sede GLS. Si tratta di un metodo particolarmente utile se non è sempre presente qualcuno in casa negli orari di consegna dei corrieri, se non è presente la portineria del palazzo, oppure se il centro di raccolta GLS è comodo di strada.

In pratica, la spedizione viene inviata direttamente alla sede GLS indicata in fase di checkout nel campo testo "Inserisci qui indicazioni per la consegna o indica il centro GLS preferito per il tuo Pickup Depot". Una volta ricevuta la mail di conferma di spedizione dell'ordine e disponibilità della merce presso il magazzino GLS, il cliente potrà recarsi personalmente presso la filiale locale GLS (per una lista delle sedi GLS visita questo link) dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30, il Sabato dalle 8.30 alle 12.00 entro 3 giorni dalla ricezione di notifica di disponibilità del pacco al ritiro. Dopo tale periodo verranno applicati costi di giacenza.

Il costo del servizio è lo stesso della spedizione Standard.

Ritiro presso nostra sede

Alternativamente alla consegna della merce a mezzo corriere, il cliente avrà la facoltà al momento dell'ordine di scegliere se, consecutivamente alla transazione dell'ordine, effettuare il ritiro della merce in sede presso:

Ottica Carandina - Largo Oreste Murani, 4 - 20133 - Milano
Orari per il ritiro degli acquisti effettuati online:
dal Martedì al Venerdì 09:30-12:30 SU APPUNTAMENTO

Verrete avvisati a mezzo e-mail o SMS non appena la merce sarà disponibile in negozio per il ritiro (non tutti i prodotti sono immediatamente disponibili a magazzino, vi invitiamo a fare riferimento alle tempistiche relative alla disponibilità indicate nelle pagine descrittive dei prodotti).

INTERNATIONAL SHIPPING

Please refer to this page for information about International Shipping fares and conditions.

PAGAMENTI

Una volta effettuato l'ordine dei prodotti richiesti, all'interno del proprio Carrello verranno visualizzate le spese relative ai prodotti acquistati e sarà possibile selezionare la modalità di spedizione (corriere o ritiro in negozio) e quindi il totale da corrispondere; a questo punto, per completare l'ordine, potrete effettuare il pagamento tramite:

• Carta di credito - utilizzando il gateway di pagamento PayPal

• PayPal - per utenti con conto PayPal
• Bonifico bancario intestato a:

Ottica Carandina Srl
Largo Oreste Murani 4
20133 Milano
BNL gruppo BNP Paribas - Ag. 6 di Milano
IBAN : IT61V 01005 01606 000000003116
BIC : BNLIITRR (solo per bonifici internazionali)

e indicando nella causale il numero di riferimento dell'ordine e il nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Attenzione: a fronte del pagamento effettuato a mezzo bonifico bancario l'invio della merce avverrà SOLO a ricezione della conferma di accredito dell'importo da parte della banca.
Si raccomanda inoltre di inviare a servizioclienti@lentincontatto.it una conferma dell'avvenuto bonifico in formato pdf o come CRO, così da rendere più fluida e tempestiva la procedura di evasione dell'ordine da parte di Lentincontatto / Ottica Carandina.

Al termine della transazione, a pagamento avvenuto, verrà visualizzato un documento riepilogativo dell'ordine che verrà inviato anche via e-mail all'indirizzo inserito per recapito personale. A questo punto l'ordine verrà processato da Lentincontatto e, una volta ricevuto l'accredito del totale pagato dal cliente e al momento della spedizione della merce ordinata, il cliente riceverà via mail un avviso dell'avvenuta spedizione del pacco da parte di Lentincontatto.

Una volta conclusa la procedura di pagamento, NON è più possibile modificare l'acquisto a meno di comunicazione tempestiva a Ottica Carandina telefonando allo 02 6595754 o inviando una mail a servizioclienti@lentincontatto.it

Qualora si fosse dimenticato di acquistare qualche prodotto e si fosse già portato a termine il pagamento, è possibile acquistare nuovi prodotti effettuando un nuovo ordine, e inserendo l'opzione "Ritiro in negozio" non si dovranno pagare le spedizioni due volte, bensì una sola. Ottica Carandina preparerà un pacco unico e le spese di spezione verranno corrisposte una volta sola dal cliente. Si raccomanda in ogni caso di inviare una mail di notifica a Ottica Carandina così da fare presente il doppio acquisto, e così da aiutare le persone predisposte alla preparazione dei pacchi a compiere il lavoro correttamente.